Häufig gestellte Fragen von Patientinnen und Patienten
Jeder Klinikaufenthalt ist mit einigen Formalitäten verbunden. Um Ihnen diesen bürokratischen Aufwand zu erleichtern, haben wir Ihnen eine Liste zusammengestellt, die auf häufigen Fragen von Patientinnen und Patienten Antworten geben. Gerne beraten wir Sie darüber hinaus auch persönlich.
Waldmünchen
Für die Heiligenfeld Klinik Waldmünchen wenden Sie sich bitte direkt an das Aufnahmemanagement Waldmünchen unter der Telefon-Nr. 09972 308-0.
Montag bis Donnerstag: 08:00 Uhr bis 16:30 Uhr
Freitag: 08:00 Uhr bis 14:00 Uhr
Bad Kissingen, Berlin, Uffenheim
Für die Heiligenfeld Kliniken Bad Kissingen (Parkklinik Heiligenfeld, Rosengartenklinik Heiligenfeld, Fachklinik Heiligenfeld), die Heiligenfeld Klinik Berlin und die Heiligenfeld Klinik Uffenheim steht Ihnen das Zentrale Aufnahmemanagement gerne unter der Telefon-Nr. 0971 84-4444 zur Verfügung.
Montag bis Donnerstag: 07:30 Uhr bis 18:00 Uhr
Freitag: 07:30 Uhr bis 15:00 Uhr
Nachfolgend möchten wir Ihnen einige häufig gestellte Fragen beantworten:
Privatversicherte Patientinnen und Patienten in der Parkklinik Heiligenfeld oder in der Heiligenfeld Klinik Berlin
Privatpatientinnen und Patienten sind in der Regel in unserer Parkklinik Heiligenfeld in Bad Kissingen oder in der Heiligenfeld Klinik Berlin untergebracht. Je nach Indikationsstellung kann in Einzelfällen die Behandlung auch in einer anderen Heiligenfeld Klinik erfolgen.
Die Parkklinik Heiligenfeld liegt zentral, in ruhiger Lage, direkt am Kurpark und nur wenige Gehminuten vom Stadtzentrum entfernt. Den Aufenthalt verbringen die Patienten in geschmackvoll und komfortabel eingerichteten Einzelzimmern. Außerdem bieten wir je nach Verfügbarkeit Privatversicherten gegen Aufpreis geräumigere Komfortzimmer an.
Für Aktivitäten stehen in der Parkklinik Heiligenfeld Schwimmbad, Sauna, Fitness-Raum, Patientenbibliothek/Leseraum, Internet-Patienten-PC, Spiele-Raum, Malraum und Meditationsraum zur Verfügung.
Die Heiligenfeld Klinik Berlin befindet sich in einem denkmalgeschützten, grundsanierten Gebäude auf dem Gelände des Unfallkrankenhauses Berlin (UKB). Das Gebäude und die Räumlichkeiten wurden für den Bedarf einer modernen Psychosomatischen Klinik gestaltet und ausgebaut. Da die Klinik inmitten einer historischen Parklandschaft liegt, schafft das angenehme Umfeld eine Atmosphäre, in der es den Patientinnen und Patienten leichtfällt, sich auf die Therapie zu konzentrieren. Die hochwertige und geschmackvolle Ausstattung der Räume vermittelt ein Gefühl von Wärme und Geborgenheit. Die Unterbringung erfolgt im Einzelzimmer mit eigenem Bad, einige sind speziell für Allergiker eingerichtet. Für Patientinnen und Patienten mit Haustieren (Hund, Katze) gibt es spezielle Tierzimmer. Für Freizeitaktivitäten stehen vielfältige Möglichkeiten zur Verfügung, die die Hauptstadt zu bieten hat.
Gesetzlich versicherte Patientinnen und Patienten in der Rosengartenklinik Heiligenfeld
In der Rosengartenklinik Heiligenfeld stehen den Patientinnen und Patienten ausschließlich Einzelzimmer mit Dusche, WC und Telefon zur Verfügung. Das Einzelzimmerkonzept ermöglicht unseren Patienten den für ihre Therapie notwendigen persönlichen Freiraum.
Für Aktivitäten stehen den Patientinnen und Patienten der Rosengartenklinik Heiligenfeld ein Schwimmbad, Sauna, Patientenbibliothek/Leseraum, Internet-Patienten-PC, Kegelbahn, Spielecke, Meditationsraum und Malraum zur Verfügung.
Um eine Alltagsnähe aufrechtzuerhalten, wird von unseren Patientinnen und Patienten erwartet, dass sie ihr Bett selbst machen und ihr Zimmer sauber halten. Ein Mal wöchentlich wird es durch eine Raumpflegerin gereinigt.
Gesetzlich versicherte Patientinnen und Patienten in der Fachklinik Heiligenfeld
In der Fachklinik Heiligenfeld stehen den Patientinnen und Patienten sowohl Einbettzimmer als auch Zweibettzimmer mit Badewanne oder Dusche, WC und Telefon zur Verfügung. Die Ausstattung bevorzugt natürliche Materialien (wie z. B. metallfreie Betten aus Vollholz, Naturhaarteppich und abgeschirmte elektrische Leitungen) und ermöglicht in einem gewissen Ausmaß eine individuelle Gestaltung.
Für Aktivitäten stehen in der Fachklinik Heiligenfeld Schwimmbad, Sauna, Patientenbibliothek/Leseraum, Internet-Patienten-PC, Spielecke, Meditationsraum und Malraum zur Verfügung.
Um eine Alltagsnähe aufrechtzuerhalten, wird von unseren Patientinnen und Patienten erwartet, dass sie ihr Bett selbst machen und ihr Zimmer sauber halten. Ein Mal wöchentlich wird es durch eine Raumpflegerin gereinigt.
Gesetzlich und privat versicherte Patientinnen und Patienten in der Heiligenfeld Klinik Waldmünchen
In der Heiligenfeld Klinik Waldmünchen stehen den Patientinnen und Patienten Einbettzimmer, Zweibettzimmer und Familienzimmer mit Verbindungstür mit Dusche, WC und Telefon zur Verfügung. Die Ausstattung bevorzugt natürliche Materialien (wie z. B. metallfreie Betten aus Vollholz) und ermöglicht in einem gewissen Ausmaß eine individuelle Gestaltung.
Für Aktivitäten stehen in der Heiligenfeld Klinik Waldmünchen Patientenbibliothek, Internet-Patienten-PC, Spielecke, Meditationsraum, Malraum und ein Wohnzimmer zur Verfügung.
Um eine Alltagsnähe aufrechtzuerhalten, wird von unseren Patientinnen und Patienten erwartet, dass sie ihr Bett selbst machen und ihr Zimmer sauber halten. Einmal wöchentlich wird es durch eine Raumpflegerin gereinigt.
Gesetzlich versicherte Patientinnen und Patienten in der Heiligenfeld Klinik Uffenheim
In der Heiligenfeld Klinik Uffenheim stehen den Patientinnen und Patienten sowohl Einbettzimmer als auch Zweibettzimmer mit Badewanne oder Dusche, WC und Telefon zur Verfügung. In einem gewissen Maße kann das Zimmer individuell gestaltet werden. Für Aktivitäten stehen in der Heiligenfeld Klinik Uffenheim Patientenbibliothek, Spielecke, Malraum, Meditationsraum, Internet am Patienten-PC im WLAN-Bereich sowie ein Fitnessraum zur Verfügung. Um eine Alltagsnähe aufrechtzuerhalten, wird von unseren Patientinnen und Patienten erwartet, dass sie ihr Bett selbst machen und ihr Zimmer sauber halten. Einmal wöchentlich wird es durch eine Raumpflegerin gereinigt.
Privatversicherte Patientinnen und Patienten in der Parkklinik Heiligenfeld oder in der Heiligenfeld Klinik Berlin
Bei privatversicherten Patientinnen und Patienten ist der Kostenträger in der Regel die jeweilige private Krankenversicherung.
Bei zusätzlich beihilfeberechtigten Patientinnen und Patienten trägt die Beihilfe die Kosten für den Krankenhausaufenthalt mit.
Bei Beihilfeversicherten kann es zu unterschiedlichen Kostenerstattungen und Eigenanteilen bezüglich unserer Tagessätze kommen. Nach Eingang aller Unterlagen setzen wir uns wegen voraussichtlich entstehender Eigenanteile mit den Patientinnen und Patienten in Verbindung.
Selbstzahler: Es besteht auch die Möglichkeit, als Selbstzahler in die Parkklinik Heiligenfeld oder in die Heiligenfeld Klinik Berlin zu kommen. Die aktuellen Tagessätze können bei unserem Aufnahmemanagement erfragt werden.
Gesetzlich versicherte Patientinnen und Patienten in der Rosengartenklinik Heiligenfeld (stationäre Rehabilitationsmaßnahme)
Der Kostenträger für eine stationäre Rehabilitationsmaßnahme variiert nach individueller Situation. Zuständig können die Rentenversicherung, Knappschaften, Berufsgenossenschaften oder auch die gesetzlichen Krankenkassen sein. Gerne beraten wir Sie bezüglich der für Sie zuständigen Kostenträger.
Gesetzlich versicherte Patientinnen und Patienten in der Fachklinik Heiligenfeld und der Heiligenfeld Klinik Uffenheim (stationäre Krankenhausbehandlung)
Der Kostenträger für einen stationären Krankenhausaufenthalt mittels einer Krankenhauseinweisung ist in der Regel die gesetzliche Krankenkasse.
Gesetzlich und privat versicherte Patientinnen und Patienten in der Heiligenfeld Klinik Waldmünchen
- Krankenhauseinweisung: Der Kostenträger für einen stationären Krankenhausaufenthalt ist in der Regel die gesetzliche Krankenkasse.
- Aufnahme von Privatpatientinnen und Patienten: Bei privatversicherten Patientinnen und Patienten ist der Kostenträger in der Regel die jeweilige private Krankenversicherung.
Bei zusätzlich beihilfeberechtigten Patientinnen und Patienten trägt die Beihilfe die Kosten für den Krankenhausaufenthalt mit.
Bei Beihilfeversicherten kann es zu unterschiedlichen Kostenerstattungen und Eigenanteilen bezüglich unserer Tagessätze kommen. Nach Eingang aller Unterlagen setzt sich das Aufnahmemanagement wegen entstehender Eigenanteile mit den Patientinnen und Patienten in Verbindung. - Selbstzahler: Es besteht auch die Möglichkeit, als Selbstzahler in die Heiligenfeld Klinik Waldmünchen zu kommen. Die aktuellen Tagessätze können bei unserem Aufnahmemanagement erfragt werden.
Um eine möglichst rasche Aufnahme in eine der Heiligenfeld Kliniken zu ermöglichen, beachten Sie bitte nachfolgende Informationen.
Erforderlich für die Parkklinik Heiligenfeld, Fachklinik Heiligenfeld, Rosengartenklinik Heiligenfeld (alle in Bad Kissingen), die Heiligenfeld Klinik Berlin und die Heiligenfeld Klinik Uffenheim:
- den vom Patienten oder der Patientin persönlich ausgefüllten Selbstdarstellungsbogen (in den Aufnahmeunterlagen enthalten)
- einen aktuellen Befundbericht des behandelnden Arztes oder Therapeuten
- ggf. vorhandene Entlassungsberichte vorangegangener psychosomatischer und/oder psychiatrischer Klinikaufenthalte (innerhalb der letzten 5 Jahre)
Zusätzlich für…
…die Parkklinik Heiligenfeld:
- eine Krankenhaus-Einweisung im Original – ausgestellt auf die Parkklinik Heiligenfeld Bad Kissingen oder die Kostenzusage der privaten Krankenversicherung und ggf. der Beihilfe
- Aufnahmeantrag (in den Aufnahmeunterlagen enthalten)
- Aufnahmeunterlagen für privat versicherte Patientinnen und Patienten
… die Heiligenfeld Klinik Berlin:
- Die Kostenzusage der privaten Krankenversicherung und ggf. der Beihilfe
- Aufnahmeunterlagen für privat versicherte Patientinnen und Patienten
…die Rosengartenklinik Heiligenfeld oder Fachklinik Heiligenfeld (bei stationärer Rehabilitationsmaßnahme):
- Kostenzusage des zuständigen Kostenträgers für eine stationäre Rehabilitationsmaßnahme
- Aufnahmeunterlagen für gesetzlich Versicherte Patientinnen und Patienten
… die Fachklinik Heiligenfeld und Heiligenfeld Klinik Uffenheim (bei stationärer Krankenhausbehandlung):
- Krankenhauseinweisung im Original, ausgestellt auf die oben genannte Klinik
- Aufnahmeunterlagen für gesetzlich versicherte Patientinnen und Patienten
Erforderlich für die Heiligenfeld Klinik Waldmünchen:
- den von den Patientinnen und Patienten persönlich ausgefüllten Selbstdarstellungsbogen
- die Krankenhauseinweisung des einweisenden Arztes – ausgestellt auf die Heiligenfeld Klinik Waldmünchen (gesetzlich Versicherte)
- bzw. eine Kostenzusage des für die Bewilligung einer stationären Rehabilitationsmaßnahme zuständigen Kostenträgers
bzw. die Kostenzusage der privaten Krankenversicherung und ggf. der Beihilfe im Original und den Aufnahmeantrag (diesen schicken wir den Patientinnen und Patienten gerne zu, sobald er Kontakt zu unserem Aufnahmemanagement aufnimmt) - einen aktuellen Befundbericht des behandelnden Arztes oder Therapeuten
- ggf. vorhandene Entlassungsberichte vorangegangener psychosomatischer und/oder psychiatrischer Klinikaufenthalte (innerhalb der letzten 5 Jahre)
- Aufnahmeunterlagen für Privatversicherte Patientinnen und Patienten für Waldmünchen
- Sind alle Unterlagen bei uns eingegangen, werden diese von unseren Aufnahmepsychologen geprüft und einer entsprechenden Behandlungsgruppe zugeordnet. Wir sind stets bemüht, Ihren Patientinnen und Patienten eine zeitnahe Aufnahme zu ermöglichen.
- In den Privatkliniken (Parkklinik Heiligenfeld, Heiligenfeld Klinik Berlin) ist in der Regel in Absprache mit Ihren Patientinnen und Patienten eine unmittelbare Aufnahme möglich.
Bitte beachten Sie, dass die Wartezeiten je nach Bundesland, Diagnose und Versicherungsstatus variieren. Die aktuellen Wartezeiten können Sie jederzeit beim Aufnahmemanagement erfragen.
- Die durchschnittliche Aufenthaltsdauer in unseren Kliniken beträgt etwa 6 bis 8 Wochen. Die Dauer des Aufenthalts wird jedoch individuell zwischen Patientinnen und Patienten und Bezugstherapeuten besprochen.
- Falls Ihre Patientinnen und Patienten lediglich einen Aufenthalt von 2 bis 4 Wochen einplanen können, ist eine Aufnahme zur Kurzzeittherapie in der Parkklinik Heiligenfeld (für Privatversicherte oder Selbstzahler) möglich. Nähere Informationen zur Therapie erhalten Sie bei unserem Aufnahmemanagement.
Auch in der Heiligenfeld Klinik Berlin Heiligenfeld Klinik Berlinbieten wir neben der umfassenden stationären Psychotherapie eine intensive Kurzzeittherapie an. Diese dauert 3 bis 4 Wochen und ist geeignet bei beruflichen Identitätskrisen, Lebenskrisen, chronifizierten Überlastungsreaktionen, beispielsweise mit psychosomatischen Symptomen und beginnendem Missbrauchsverhalten. Neben Möglichkeiten zur raschen Regeneration steht die fokussierte Bearbeitung der Problemlage und eine Verbesserung des Selbstmanagements und der Lebensführung im Vordergrund. Nähere Informationen erhalten Sie bei unserem Aufnahmemanagement.
Behandlungsgruppen in der Parkklinik Heiligenfeld und der Heiligenfeld Klinik Berlin:
- Lehrkräfte
- Ärzte und Therapeuten
- Beamte in öffentlicher Verwaltung
- Beamte im Vollzugsdienst/Polizisten
- Menschen in leitenden Positionen und Selbstständige
- Studierende
- Ältere Menschen
Behandlungsgruppen in der Rosengarten Klinik Heiligenfeld:
- für Frauen mit weiblichen Identitätsstörungen, nach sexuellem Missbrauch, Vergewaltigung, Abtreibung oder Fehlgeburt, Sexualproblemen, Rollenproblematik am Arbeitsplatz usw. (reine Frauengruppe)
- für therapeutische und soziale Berufe
- für adipöse Patienten
- für Studierende mit Selbstwertkrisen, Lebenskrisen, Identitätsstörungen
Behandlungsgruppen in der Fachklinik Heiligenfeld:
- für Frauen mit weiblichen Identitätsstörungen, nach sexuellem Missbrauch, Vergewaltigung, Abtreibung oder Fehlgeburt, Sexualproblemen, Rollenproblematik am Arbeitsplatz usw. (reine Frauengruppe)
- bei religiösen, existenziellen und spirituellen Krisen und Störungen, die durch religiöse Erfahrungen, esoterische Praxis, Meditation oder paranormale Erlebnisse ausgelöst wurden
- für nicht-akute Psychosen und Borderline-Störungen
- für therapeutische und soziale Berufe
Behandlungsgruppen in der Heiligenfeld Klinik Waldmünchen:
- Familien
- Jugendliche
- Junge Erwachsene
- Erwachsene als Einzelpatienten
Behandlungsgruppen in der Heiligenfeld Klinik Uffenheim:
- für Menschen mit Traumatisierungen: nach sexuellem Missbrauch, Gewalt im Kindes- und Erwachsenenalter oder anderen belastenden Ereignissen
- für Menschen mit Borderline-Störungen
- für Menschen in helfenden und sozialen Berufen
Um herauszufinden, ob eine der Heiligenfeld Kliniken für Ihre Patientinnen und Patienten geeignet ist, oder bei Fragen zum Therapieverfahren können Sie sich gerne telefonisch an unsere Aufnahmepsychologen wenden.
Unser Aufnahmemanagement nimmt Ihre Anrufe gerne entgegen und verbindet Sie zu den Sprechzeiten mit unseren Aufnahmepsychologen.
Heiligenfeld Kliniken in Bad Kissingen (Parkklinik Heiligenfeld, Rosengartenklinik Heiligenfeld, Fachklinik Heiligenfeld), Heiligenfeld Klinik Uffenheim und Heiligenfeld Klinik Berlin:
Montag bis Freitag von 09:00 Uhr bis 12:30 Uhr sowie am Donnerstag von 13:30 Uhr bis 14:30 Uhr unter der Telefon-Nr. 0971 84-0
Heiligenfeld Klinik Waldmünchen:
Montag bis Freitag von 08:30 Uhr bis 11:30 Uhr unter der Telefon-Nr. 09972 308-0
Parkklinik Heiligenfeld, Fachklinik Heiligenfeld, Rosengartenklinik Heiligenfeld (alle in Bad Kissingen) und Heiligenfeld Klinik Uffenheim:
Im Rahmen unseres Kennenlern-Tages, der jeden Dienstag stattfindet, haben Interessierte die Möglichkeit, sich die gewünschte Heiligenfeld Klinik vorab anzuschauen und an einer Hausführung teilzunehmen.
Die Anmeldung nimmt unser Aufnahmemanagement jederzeit gerne unter der Telefon-Nr. 0971 84-0 oder der Telefon-Nr. 0971 84-4444 entgegen.
Eine Vergabe ärztlicher bzw. therapeutischer Einzeltermine mit Ihren Patientinnen und Patienten ist im Rahmen des Kennenlern-Tages in Bad Kissingen und Uffenheim leider nicht möglich.
Heiligenfeld Klinik Waldmünchen:
In Waldmünchen ist eine Vergabe ärztlicher bzw. therapeutischer Einzeltermine im Rahmen des Kennenlern-Tages nach vorheriger Anmeldung unter der Telefon-Nr. 09972 308-0 möglich.
Heiligenfeld Klinik Berlin
Die Besichtigung unserer Klinik in Berlin ist nach Absprache individuell möglich. Bitte kontaktieren Sie für die Terminvereinbarung unser zentrales Aufnahmemanagement unter der Telefon-Nr. 0971 84-4444.
Bei weiteren Fragen zum Aufnahmeprozess hilft Ihnen unser Aufnahmemanagement gerne weiter.
Sie erreichen uns von Montag bis Donnerstag von 07:30 Uhr bis 18:00 Uhr und Freitag von 07:30 Uhr bis 15:00 Uhr.
Telefon: 0971 84-4444
Fax: 0971 84-4195
E-Mail: info@heiligenfeld.de
Postanschrift:
Heiligenfeld GmbH
Aufnahmemanagement
Altenbergweg 6
97688 Bad Kissingen